Perguntas Frequentes
Tudo que você precisa saber para alugar com a Salva: cadastro, diárias, pagamento, retirada e o estúdio de podcast. Não achou sua dúvida? Chama que a Salva salva.
Sobre a Salva
O que a Salva faz?
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Somos uma locadora de equipamentos audiovisuais em Fortaleza/CE. Câmeras, lentes, luzes, áudio, drones, monitores, maquinário e acessórios, além de estúdio de podcast equipado.
Onde vocês ficam?
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R. Dr. José Lourenço, 3081, Joaquim Távora, Fortaleza/CE, CEP 60115-282.
Qual o horário de funcionamento?
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Segunda a sexta, das 8h às 18h. Sábado, das 9h às 17h.
Cadastro e documentos
Como faço para alugar pela primeira vez?
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Você preenche o cadastro (pessoa física ou jurídica) e envia os documentos. Depois disso, é só montar seu pedido com a gente.
Quais documentos preciso enviar?
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Depende do tipo de cadastro:
- Pessoa Física: documento com foto + comprovante de endereço.
- Pessoa Jurídica: documento com foto e comprovante de endereço do responsável + cartão CNPJ da empresa.
Preciso de mais alguma coisa sendo cliente novo?
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Sim. Além do cadastro e dos documentos, pedimos dois contatos de referência, de preferência pessoas que já sejam clientes da Salva.
E se eu não tiver contatos de referência?
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Sem referências e sem histórico de locação conosco, pode ser cobrado um caução no valor de reposição dos equipamentos locados.
Reserva e pedido
Como faço uma reserva?
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Pelo site (locadorasalva.com.br) ou pelo WhatsApp.
Com quanta antecedência devo reservar?
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Use o bom senso de acordo com o tamanho da sua lista. Sempre que possível a gente salva sua demanda, mas pedir com antecedência permite que as etapas de segurança da expedição sejam seguidas à risca, o que significa equipamento testado e conferido antes de chegar na sua mão.
Com quais números vocês atendem?
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Só por dois números: (85) 99215-4851 e (85) 92001-7581. Qualquer contato fora desses não é a Salva. Atenção a tentativas de golpe usando nosso nome.
Diárias e horários
Como conta a diária?
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A diária é de 24h, com 2 horas úteis de margem para retirada e devolução.
Como funciona essa margem na prática?
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Exemplo: aluguel das 8h de terça às 8h de quarta. Você pode retirar às 16h de segunda e devolver até as 10h de quarta.
E se eu atrasar a devolução?
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Atrasos curtos e não negociados previamente podem gerar multa de 20% do valor da diária até uma diária cheia. Se souber que vai atrasar, fale com a gente antes.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
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Pix, débito ou crédito em até 10x (com os juros da máquina).
O pagamento é antes ou depois?
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Isso é definido durante o atendimento, junto com o fechamento do pedido.
Retirada, entrega e uso
Vocês entregam ou é só retirada?
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Depende do pedido. Fale com a gente na hora de fechar para combinar entrega, área de cobertura e frete.
Posso levar o equipamento para fora de Fortaleza?
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Pode, mas é obrigatório avisar na criação do pedido.
Como funciona a conferência na retirada?
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Abrimos o kit junto com você, item por item, antes de liberar. Recomendamos fotografar tudo e testar os equipamentos ainda na loja. Se faltar algo ou precisar de mais alguma coisa, resolvemos na hora.
Danos e perdas
E se algum equipamento for danificado?
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Você arca com os custos de manutenção ou troca, mais as diárias do equipamento parado, com limite de 10 diárias.
E se um item não voltar?
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Registramos na devolução e entramos em contato. A cobrança segue a mesma lógica de reposição.
Estúdio de podcast
O que tem no estúdio?
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Sala de 7x4,5m, 100% equipada: mesa de podcast para 4 pessoas, 3 câmeras, 3 refletores Nanlite com difusores, microfones, fundo infinito de papel (branco, preto e verde), TV, poltronas e estantes.
A gravação já vem editada?
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Sim, você grava com a gente e recebe o material editado.
Quais os horários e valores?
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Temos pacotes avulsos e fechados, com horários alternativos fora do expediente padrão. Chama a gente que passamos a tabela atualizada.
Como funciona cancelamento ou remarcação?
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Pode ser remarcado uma vez por contrato, com até 24h de antecedência, sem custo. Fica sujeito à disponibilidade do estúdio no momento da remarcação.
Chama que a Salva salva. Atendimento pelos números (85) 99215-4851 e (85) 92001-7581.